国税庁は、10年後の税務行政をイメージして「税務行政の将来像~スマート化を目指して~」を公表しました。

国税庁では、ICT（情報通信技術）、AI（人口知能）、マイナポータルなどを活用することで、納税者の利便性を向上させるとともに、課税・徴収の効率化・高度化を進めていくスタンスを明らかにしているようです。

すでに、シンガポールではAIを活用した質疑応答システムを導入していたり、アメリカでも、滞納者との接触方法の自動判定システムを取り入れるなど税務行政においてICTやAIを活用するケースが増えているようです。

今はかなり認知度が上がっている、e-TAX（電子申告）も平成16年から運用開始され、平成27年度のe-TAX利用率は、法人税申告で75.4％、消費税申告（法人）73.4％となっているようです。

その間に、電子証明書等税額控除の導入（現在はありません）や、税務署員から税理士に直接営業をかけて普及を促進していました。

実際に、個人事務所だった時代に、税務署員が事務所に来て、電子申告の営業をするのか!!とびっくりした思い出があります。

今後、マイナンバーの利用範囲も含めどのようになっていくのでしょうか。

（宮野）

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